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cnossos beratung = wir beraten menschen in organisationen
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cnossos consulting news 05/06

Strategisches und Operatives Personalmanagement

Professionelle Konzeption und praktische Umsetzung von strategischem und operativ erfolgreichem Personalmanagement sollte das Ziel jedes Unternehmens sein. cnossos consulting unterstützt Personalentwickler und Personalverantwortliche gleichermassen im Aufbau und bei Anpassungen auf dem Wege zu einem modernen überschaubaren und effektivem Personalmanagement. Wie begegnet Ihre Organisation den folgenden Herausforderungen: Umstrukturierungen, Konzentration des Kerngeschäfts, Fusionen, Erweiterung der Geschäftsaktivitäten, Neue Niederlassungen, Neue Märkte?
Wirkungsvolle und nachhaltige Personalentwicklung von der Strategie bis zur Umsetzung bildet eine solide Basis für den mittel- und langfristigen Geschäftserfolg im In- und Ausland.
Die Experten von cnossos consulting beraten seit Jahren Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, wobei neben Strategien/Aktivitäten mit Blick auf aktuelle, landes- bzw. kulturspezifische Aspekte des Managements und der Personalentwicklung (HRM) auch stets dem Kunden praktische Tools und Instrumente zur Verfügung gestellt werden.

Ausblick cnossos consulting news 07/08:
Betriebliches Vorschlagwesen (BVW) / Ideenmanagement
Günstiger können Sie nicht besser werden!



Archiv

Business Development Consulting (03/04)

Unser Selbstverständnis von nachhaltiger Organisationsberatung: Analysen, Konzepte, Umsetzungsbegleitung bei Veränderungen von Organisationsstrukturen, Prozessen und Verhalten: Change Mangement. Nach zwei-jähriger Vorbereitung erweitern wir das cnossos consulting Spektrum und begleiten unsere Kunden (KMU's) auf neuen Wegen einer erfolgreichen internationalen Geschäftsentwicklung - weit entfernt von deutscher Inselmentalität.

Business Development Beratung bedeutet für cnossos consulting die Entwicklung ganzheitlicher Lösungen gemeinsam mit lokalen zuverlässigen Partnern (Schwerpunkte: China und Indien). Von der Vermittlung passender Geschäftspartner bis hin zur kompletten Gestaltung und Umsetzung von Imagebroschüren und Internetauftritten in allen Weltsprachen. Im Rahmen des Business Development bieten wir mit unseren Partnern sowohl Vertriebsaufbau, Firmenrepräsentation, Büroanmietung, Personalvermittlung als auch das 'Dritte Auge' für Geschäftsprozesse, HR - AC/Potenzialanalysen, Mystery Shopping vor Ort an.

Ohne zeitaufwendige Suche und mit kalkulierbarem Risiko im Ausland zum nachhaltigen Geschäftserfolg. cnossos consulting bietet auf diesem Wege wachstumsorientierte Lösungen.in Zeiten wirtschaftliche Stagnation im Deutschland


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HR Portal - den Überblick in Sachen Personal behalten (01/02)

Was mit einem Personal-Informations-System begann, sich zum Human Resources Information System weiterentwicklte, das steht heute den Firmen als Human Resources Portal - auf Deutsch HR Portal - zur Verfügung. Ab einer Personalstärke von 50-100 Mitarbeitern zahlt sich ein solche Systemlösung für die Mitarbeiter und für das Mangement aus.
Bewerbermanagement, Ausbildungsmanagement, Weiterbildungsmanagement, Karriere-Planung sowie die Digitale Personalakte und Ideenmanagement sind einige HR-Portal-Module. An den Schnittstellen zur allgemeinen Management Informations- Software und Lohnbuchhaltung bietet ein HR Portal den ultimativen Überblick über das Personal. Ein HR Portal bildet die Grundlage für eine aktuelle und realistische Planung und Zielerreichung u.a. in den Bereichen Personalbedarf und Personalentwicklung. Die Einführung eines HR Portals (auch als sichere Intranet/Internet-Variante) unterstützt die Koordination und Kommunikation zwischen Management, Mitarbeiter und Personalverantwortlichen: Das HR Portal als wichtige Säule für den Kommunikations- und Informationsfluss und die Managemententscheidungen.


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Rechtzeitig starten: Veränderungsmanagement / Change Management (11/12)

Change Management bzw. Veränderungsmanagement ist vor dem Hintergrund rasanter wirtschaftlicher Entwicklungen in den Märkten dieser Welt gerade für deutsche Unternehmen ein Top-Thema. Veränderungen planen ist eine Sache, Veränderungen erfolgreich durchführen eine andere. Deshalb greifen viele Unternehmen bei der Planung und Begleitung von Struktur- und Prozessveränderungen auf (international) erfahrene Organisationsberater zurück. cnossos consulting sieht gerade für Mittelständische Unternehmen einen zunehmenden Bedarf für entsprechende Veränderungen: Erweiterung - Filialgründung / Internationale Unternehmensführung und -kommunikation, Merger / Fusion - Neue Organisationsstruktur / -kultur, Reduktion - Strukturierte Personalfreisetzung, Auslagerung - Outsourcing / Offshore-Projekte. Die Notwendigkeit von organisatorischen und auch personellen Veränderungen war bei manchen Kunden seit längerer Zeit absehbar oder entsteht sehr kurzfristig. Wichtig: Nicht zu lange zögern, sondern sich rechtzeitig für notwendige Veränderungen entscheiden. Veränderungsmanagement: Damit die Entscheidungen für bestimmte Veränderungen auch erfolgreich und nachhaltig umgesetzt werden, entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen ein passendes Konzept, bieten Prozessbegleitung - auch im Ausland - an.




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Mitarbeiterjahresgespräch + Mitarbeiterbeurteilung als Führungsinstrumente (09/10)

Ab einem bestimmten Moment beginnt das Eigenleben der Organisation: Mit zunehmender Anzahl von Mitarbeitern und Führungskräften, bedingt durch Wachstum oder Fusion. Mit zunehmender Anzahl von Gebäuden und Niederlassungen. Mit zunehmender Anzahl unterschiedlich großer Kunden aus verschiedenen Ländern. Die Einführung und kontinuierliche jährliche Durchführung der Mitarbeiterjahresgespräche für alle Führungskräfte mit deren Mitarbeitern ist vor allem das Signal für die gemeinsame Kommunikation und die jeweilige Weiterentwicklung. Die Erfahrung zeigt, dass zwischen zufälligen Flurgesprächen ('wir können doch immer miteinander sprechen') und gezielt aus Mitarbeiter- und Führungskräftesicht vorbereiteten Mitarbeiterjahresgesprächen große Unterschiede, wenn nicht Welten liegen.
Durch professionell eingeführte Mitarbeiterjahresgespräche wird die Mitarbeitermotivation erhöht, es werden Mitarbeiteranliegen offen angesprochen und dies im Vertrauen zw. Mitarbeiter und Führungskraft. Je nach Unternehmen erfolgt die Durchführung einer Mitarbeiterbeurteilung getrennt (ein halbes Jahr zeitversetzt) oder gekoppelt mit der Durchführung der Mitarbeiterjahresgespräche. Mitarbeiterjahresgespräch und Mitarbeiterbeurteilung sind wichtige Führungsinstrumente und unterstützen alle Führungskrafte bei der Umsetzung des situativen Führungsansatzes 'Führen durch Kommunikation'. Komplementär ergänzt werden Mitarbeiterjahresgespräch und Mitarbeiterbeurteilung durch die bereits vorgestellte Mitarbeiterbefragung (05/06).


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Call Center – Vom Wunsch zur Wirklichkeit (07/08)

Der vor Jahren berichtete Trend erfüllt sich für viele Firmen und deren Kunden schrittweise. Freundliche MitarbeiterInnen eines Call Centers sollten telefonisch unter einer zentralen Nummer direkt und rund um die Uhr erreichbar. Dem Endkunden soll unabhängig vom Firmenstandort in Technik- und Servicefragen schnell und kompetent weitergeholfen werden. Die Kosten einer Outsourcing Call Center-Lösung sollen deutlich geringer als Inhouse-Lösungen sein. Nun ja, sicherlich haben Sie, so wie wir in den letzten Jahren oftmals noch andere Erfahrungen gemacht bzw. machen müssen. Was fehlt, um die Wünsche von Call Center Dienstleistern Wirklichkeit werden zu lassen?: 1. Ein realistisches Geschäftskonzept das sich an den wahren Marktbedürfnissen ausrichtet, 2. Effektive, spezielle Trainings für Call Center Agenten und deren Teamleiter, 3. Eine systematische Überprüfung und Optimierung der Prozesse, der Qualität und der Kundenzufriedenheit mit den Call Center Serviceleistungen. Doch Kritik bringt noch keine positive Veränderung, cnossos beratung hat gemeinsam mit der Partnerfirma trainstorming die langjährigen Erfahrungen im Call Center Bereich in einem praxisorientierten Programm zusammengefasst: CCC – Call Center Consulting. Modular aufgebaut und somit sowohl für Gründer von Call Centern als auch für etablierte Player im europäischen Call-Center-Markt nützlich und nachhaltig wirksam.


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Mitarbeiterbefragung - Das Motivations- und Stimmungsbarometer (05/06)

Mehr Kommunikation und Kooperation, Verbesserung von Arbeitszufriedenheit, Führung und Motivation, Optimierung der Geschäftsprozesse, Bewertung der Weiterbildungsmöglichkeiten, Entwicklung der Unternehmenskultur. Diese Ziele werden u.a. für mittelständische Firmen durch eine Befragung überprüft bzw. unterstützt, bei der die Stimme und Stimmung jedes einzelnen Mitarbeiters gefragt ist und 'gehört' wird: Die Mitarbeiterbefragung. Wichtig für den Erfolg ist ein zu dem Unternehmen passender, professioneller Fragebogen und eine möglichst hohe Teilnehmerquote. Insbesonders die schnelle Information und offene Kommunikation der Ergebnisse sowie die Umsetzung konkreter Handlungsschritte sind zentrale Voraussetzungen für einen regelmäßigen und nutzenbringenden Einsatz dieses Führungsinstrumentes. Wir empfehlen aufgrund der positiven Erfahrungen unserer Kunden ab einer Anzahl von ca. 80 Mitarbeitern die Einführung der jährlich durchgeführten Mitarbeiterbefragung als kalkulierbare Investition mit hohem Output und geringen Durchführungskosten, wenn erstmalig etabliert. Wählen Sie aus unserem Praxis-Pool die passenden Zielfragebögen: Post-Merger - nach der Fusion, Mehrere Firmenstandorte im Inland, Töchter im Ausland, Joint Ventures, weltweite Personalstruktur, Virtuelle Unternehmen, oder eher klassisch. Wichtig sind in diesem Zusammenhang 3 große Buchstaben: MAB – MitArbeiterBefragung.

Direkte Umsetzbarkeit - Keine Entwicklungskosten – Hoher Nutzen



HR-expertise.net - Das Profi-Netzwerk für globale Personalentwicklung (03/04)


HR-expertise.Net ist ein globales Berater-Netzwerk fur Human Resource Management (HRM). Im Rahmen der HR Fokus-Initiative bieten wir die folgenden Dienstleistungen weltweit an:
  1. Führungsinstrumente — Einführung von 360°, Mitarbeiterbeurteilung
  2. Management Audits — Konzeption und Durchführung
  3. Potenzialanalyse — Tests / Interviews zwecks Personalentscheidungen
  4. Coaching — Individuelle Unterstützung/Förderung

Link des Monats: www.HR-expertise.net


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Wer nutzt Berater, was nützt eine Organisationsberatung? (01/02)


Die Diskussion wird – insbesonders in Zeiten nicht gerade stets üppig gefüllter Firmenkassen – kontrovers geführt. Zum einen gibt es immer noch und immer wieder den Beratertypus, der sich ins Unternehmen einschleicht, sich dort festbeißt und manchem Manager das bedrohliche Gefühl vermittelt, die gesamte Führung des Unternehmens übernehmen zu wollen. Zum anderen gibt es den Ansatz des kunden- und auftragsorientierten Beraters, der durch nachhaltig wirksame Empfehlungen und Aktionen zügig die eigene 'Überflüssigkeit' erreichen will (Hilfe zur Selbsthilfe).
Viele Führungskräfte und Mitarbeiter haben in Zusammenhang mit der Beratung von Organisationen negative Vorerfahrungen machen müssen bzw. die Verantwortlichen empfanden es als einen Schwachpunkt, einen Fremden, einen Externen in das Firmengebäude hinein zu lassen und diesen um Rat zu fragen.
Und dennoch: Die Analyse und Begleitung durch einen guten Diagnostiker und erfahrenen Entscheider in Person eines Beraters kann sich sehr schnell und sehr positiv für die Organisation (= Organismus) auswirken.
Die Eingangsfrage sollte also lauten: Welchen Berater brauchen wir? -> Die Beratung einer Organisation ist immer die Beratung von Menschen. Wesentlich bedeutsamer als Hochglanzbroschüren und theoretische Ansätze sind überprüfbare Referenzen und spezifische Beratungsdienstleistungen, die den Praktiker überzeugen und zu den notwendigen Veränderungen und gewünschten Erfolgen führen. Auf den Seiten von www.cnossos-beratung.de erhalten Sie einen ersten Eindruck über unser Leistungsspektrum im Rahmen der Organisationsberatung in Aachen, in Deutschland und auch darüber hinaus.

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